重要なお知らせ

会員ログイン時、追加認証機能の追加のお知らせ

【追加認証機能について】
追加認証機能とは、お客様の会員情報をより強固に守るため、使用したことのないブラウザや端末からログインする際に、
メールアドレス、パスワードのほかに会員登録されているメールアドレス宛に認証キーをお送りさせていただき、
認証キーの入力を行いログインしていただく機能となります。詳細は【こちら】をご確認ください。

新型コロナウイルス感染防止対策に伴う電話対応時間短縮のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大を受けキャスティングオンラインストアではリモートワークを中心とする勤務体制を取らせていただくこととなりました。
これに伴い当面の間電話でのお問い合わせ対応時間を11時から14時までと短縮させていただきます。
メールもしくは各モールのフォームからお問い合わせいただくようご理解・ご協力をお願い申し上げます。

携帯電話各社新料金プランへ変更される場合のご注意とお願い

2021年3月より携帯3社から提供開始の新料金プラン・ブランドでは、以下のキャリアメールアドレスをご利用いただくことができません。
現在キャリアメールを会員情報にご登録されているお客様におかれましては、新料金プランへ変更される際にはお手続き前に
マイページより新しいメールアドレスへの変更をお願いいたします。

【対象料金プラン(キャリアメールアドレス)】
LINE/SoftBank「LINEMO」(@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp など)
NTTドコモ「ahamo」(@docomo.ne.jp)
au「povo」( @au.com/@ezweb.ne.jp)

【登録メールアドレス登録・変更方法】
マイページにログイン>「 会員情報変更」>メールアドレス「変更はこちら」>
新しいメールアドレス項目にキャリアメール以外のメールアドレスに変更(もしくは登録)
画面下部「変更する」

※変更がされない場合、注文完了メールや発送完了メールなどが受信できません。
何卒ご対応をお願い申し上げます。

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